Analyse, Marketing

Résumé de The Facebook Effect

Résumé en une phrase : The Facebook Effect est le seul compte rendu officiel de l’histoire du plus grand réseau social du monde, expliquant pourquoi il est si réussi et comment il a changé à la fois le monde et nous.

Se lis en : 4 minutes

David Kirkpatrick a été fasciné par Facebook très tôt. Il a commencé à écrire régulièrement des articles sur l’entreprise dans Fortune il y a dix ans. Deux ans plus tard, il a même obtenu de Mark Zuckerberg qu’il collabore officiellement à un livre sur l’histoire de Facebook. Le résultat est ce best-seller du New York Times.

Pour beaucoup d’entre nous, Facebook est devenu le mécanisme par défaut pour partager quelque chose que nous voulons dire, envoyer des messages à des amis, consolider de nouvelles connexions et même une ressource utile pour les événements de la vie irrégulière, comme trouver des appartements (je sais, les groupes Facebook sont une des principales sources pour ma recherche d’appartement à Munich actuellement).

Mais comment c’est arrivé ? Pourquoi Facebook a-t-il eu autant de succès et d’autres, comme MySpace, ont été laissés dans la poussière ? David Kirkpatrick le sait.

Voici 3 leçons de l’histoire de Facebook pour vous aider à comprendre les médias sociaux :

  • Une partie du succès de Facebook vient du fait d’être au bon endroit au bon moment.
  • Si vous êtes politiquement actif, Facebook est le meilleur endroit pour vous faire entendre.
  • Dans le monde d’aujourd’hui, nous devons tous changer notre perspective sur la protection de la vie privée.

Êtes-vous prêt à constater toute la puissance de l’effet Facebook ? C’est parti !

Leçon 1 : Facebook est arrivé exactement au bon endroit au bon moment.

La différence entre une entreprise d’un million de dollars et une entreprise d’un milliard de dollars n’est souvent que de quelques mois ou de quelques milliers de kilomètres.

Friendster et MySpace n’étaient pas mauvais, ils étaient juste trop tôt pour atteindre la masse critique (ou trop lent pour innover). D’autres sites comme Eons ont ciblé les mauvaises personnes (un site de médias sociaux pour les plus de 50 ans en 2006 – vraiment ?).

Dans le cas de Facebook, le timing, le lieu, tout s’est mis en place.

Tout d’abord, l’accès à Internet à large bande commençait à peine à se répandre en 2004, lorsque Facebook a été lancé. C’était crucial, car le téléchargement de photos deviendrait plus tard une fonction centrale de Facebook, de sorte que les gens avaient besoin d’un téléchargement et d’une vitesse de téléchargement plus rapides. De plus, le nombre d’internautes était également en forte hausse, ayant plus que doublé au cours des 6 premières années d’existence de l’entreprise, passant de moins d’un milliard à plus de deux !

Deuxièmement, en limitant Facebook aux campus universitaires, Mark Zuckerberg a choisi l’endroit idéal pour la diffusion de son réseau. Beaucoup d’écoles d’Ivy League ont essayé de mettre leurs communautés de campus en ligne à l’époque et les étudiants d’université sont parmi les groupes les plus actifs socialement des personnes comme est, ainsi ils ont plus que bien accueilli cette nouvelle manière de relier.

De plus, à Harvard, il a eu accès à certains des esprits les plus brillants du monde, qui l’ont aidé à bâtir l’équipe dont l’entreprise avait besoin pour devenir aussi grande au départ.

Leçon 2 : Si vous faites de la politique, Facebook est un excellent endroit où traîner et vous faire entendre.

Vous pouvez facilement dire que Facebook est vraiment axé sur le contenu politique en ouvrant votre fil d’actualités en tout temps entre août et novembre tous les quatre ans (comme cette année) – tout ce que vous verrez, ce sont des messages sur les candidats à la présidence (et avec Trump, c’est particulièrement mauvais cette année).

La raison pour laquelle Facebook peut si bien être utilisé par les militants politiques est que c’est comme un rassemblement ou une manifestation organisée – sauf que c’est moins cher, plus sûr et plus rapide.

En 2008, des Sud-Africains ont formé un groupe sur Facebook pour lutter contre les descentes brutales de drogue et les mauvais traitements infligés à des citoyens en Afrique du Sud, ce qui a permis de réunir 3 000 membres en deux jours seulement. Le groupe a organisé une marche de protestation et une pétition, mais il a aussi constamment partagé des mises à jour, des photos et des vidéos des raids en cours, ce qui a incité beaucoup de gens à déposer plainte. Cela a donné lieu à une enquête sur l’affaire par le pays.

Et si l’on regarde Hillary vs. Trump, il est clair depuis qu’Obama a gagné « l’élection Facebook » en 2008 en surclassant John McCain sur Youtube, Facebook, Twitter et un peu partout ailleurs en ligne, que même les personnes les plus puissantes du monde sont maintenant votées pour (ou contre) en ligne.

Leçon 3 : Notre point de vue sur la protection de la vie privée est en train de changer grâce à Facebook, et il le faut.

Disons que vous êtes soudainement responsable de l’embauche d’un stagiaire. Après quelques jours, vous avez une pile de CV sur votre bureau. Quelle est la première chose que vous faites (après avoir regardé l’image, s’il y en a une, bien sûr) ?

« Vérifions son Facebook, pour voir s’il a des photos bourrées ! »

Avant les médias sociaux, vous pourriez être le menuisier le plus sérieux, le coiffeur le plus discret, le fournisseur de mobilier de coiffure le moins cher du pays, ou le banquier le plus réputé de la ville et vivre toujours un groupe de punk rock fou, un magicien de l’anniversaire, un biker de hard rock dans votre temps libre.

Mais maintenant tu ne peux plus. Facebook a changé tout ça. Vous n’avez qu’un seul vrai nom, une seule véritable identité, et Facebook vous force à tout montrer.

Bien sûr, vous pourriez essayer de ne pas mettre des choses sur la plate-forme ou d’en cacher certaines, mais quand il n’y a pas assez d’informations, les gens pensent toujours que c’est le pire, donc cela nuira à votre réputation dans les deux cas.

Le grand pari de Zuckerberg à ce sujet est que nous allons changer ce qui est considéré comme normal d’être public. Plus les gens parlent publiquement de dépression, de passe-temps fous et de sujets tabous, plus nous percevrons ces discussions comme normales. Nous voulons tous les avantages d’être toujours connecté. Pour l’obtenir, nous devrons également adopter la transparence qui l’accompagne.

Conclusion personnelle

Je pense que l’histoire de Facebook ne se limite plus à l’intérêt pour les startups. Il est essentiel que tout le monde comprenne qui est sur la plate-forme – et c’est presque tout le monde. Ce livre en est un bon témoignage et ses implications pour la société (et un beau contrepoids au film The Social Network, qui a souvent été critiqué pour être trop dur, mais bon néanmoins).